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为客户的解决麻烦良好心态取得商机 只源自彼此间的信任

点击数:1219  2012-11-08 09:09:02 来源: 思科瑞电子有限公司



   十一月份的深圳,空气中已经弥漫有初冬的气息。每每阵阵的凉风吹过,好像在提醒我们秋天已经离开,冬季正在渐渐来到我们身边。近日的深圳阳光明媚,微风吹拂,沐浴着冬日暖阳,有一种感觉就是;夏日的可畏,冬日的可爱。

   在上周三、接到山东省某电子城采购安防防盗器产品的询价单,要采购一批防盗产品和报警器标准品,作为新客户,每一次的报价一定是很有诚意的,业务经理全小姐报价之后回传过去,按照平时的惯例,二天内客户很快就会确认并回传报价单。可是一直到第三天下午客户才给予我司询价单,并且一起回传过来的还有其他公司对这一批标准物质和标准品的报价。因为我们卖的不仅是产品还有我公司的企业服务和文化,业务经理全小姐把两份报价单都拿给市场部彭经理看,很明显,另一家公司在一些防盗器产品和防盗报警器产品的报价上比我们的报价低。

   话说全小姐接到传真一会,山东客户的电话就打过来了,那边老板娘用很不理解的语气,责怪我司报的价格太高,并且说他已经重新找到一家供货公司,全小姐当时听了赶紧给客户解释,说明现在防盗器产品与报警器有很大一部分是材料费涨价所导致的,不是我公司有意抬高价格。

   就在刚才全小姐正在整理客户资料之时,手机响了,电话的另一端传来山东省客户熟悉的声音,原来他上周找的供货公司由于报价失误,把他采购的标准物质和标准品按照未涨价之前的报价,所以,一直拖着没有发货。山东省客户了解事实真相以后,又决定回来与我们合作。并且说思科瑞公司的售后服务和真诚的心态值得与我们长期展开合作,这真是意外的惊喜。

   只买对的,不买贵的,在当今安防市场竞争激烈的当下,客户的所作所为作为防盗器小编也能够理解。因为在与客户的交往中,真诚相待,是一种宽容,是一种责任,同时也是一种智慧,而我们将因真诚获得快乐,人气和机遇。

   本文由思科瑞防盗报警器www.secrui.com文案编辑,请珍惜劳动成果。




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