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只有品牌价值服务的好 企业的未来价值才能走的更远

点击数:1106  2012-10-30 08:36:04 来源: 思科瑞电子有限公司



   做企业营销也有3年了,最近的事很多,来到思科瑞公司之初或许很多时候都因为自己找到一家好公司。如今却发现自己离开写作很久了,现在辗转回到原点,说说自己在公司三个月发现的一些事情。

   公司有一部分员工和企业,在对客户进行营销的时候,都会这么说:您看,我们的防盗器材产品是怎么怎么的好,对你们是怎么怎么的有用等等。说的也没错,不过,这是在营销产品。是属于初级阶段的。还有的员工在营销的时候,是说,您看,我们的企业有多少年历史了, 我们企业的老板是**大型公司下来或者有啥来历或者我们企业是怎么样的渊源。我们本着怎么怎么样的企业文化的理念来为你们服务的。其实防盗器小编想他们这样说的不错,不过也是基于宣传企业优点的。

   中级阶段的营销:在企业营销人员运作了几年之后,产品也成熟了,公司也在发展了。这个时候,他们往往会去谈服务。我们的服务是怎么样的怎么样,或者你们需要怎么怎么样的服务,我们基本都能提供。包括售前、售中、售后的。确实在产品的质量过硬后,接下来就是比拼服务的质量了。

   高级阶段的营销:在谈这个定义之前,我先来谈下我亲身经历的事。记得我之前在线下买衣服或者鞋子或者照相机等电子产品的时候,我都有特殊要求的。也许大家会问我,你怎么不在网上买的?我也知道网上大多数的商品都有卖的,而且价格比线下低。但是我恰恰在线下买明知道价格贵的同样的东西,这是为什么?

    或许有过网购经验的大部分人都知道,在网上买,尤其是去生意火爆的热门店铺去买。遇到的第一个问题就是我们去旺他们,他们的客服忙不过来,不一定马上为我们服务;第二个问题,就是最近我们论坛经常谈到的,物流或者是快递的问题。具体怎么不爽的问题,我不需要展开了吧?并且,还有个有趣的现象。大多数店铺,无论我们买了上千的还是几百的东西,也无论他们赚了多少,都是说不包顺丰,只包**通,或者是需要我们自己承担快递费用,而且必须使用他们指定的快递。这好像已经成为大部分淘宝卖家的潜规则了。因为,这样的快递,尽管服务差,但是凭借这种快递,他们可以享受比我们更便宜、更优惠的价格。换句话来说,还可以多赚几元!但是,恰恰是多挣的几元,让我更不爽。我知道,明明你在我这单,已经赚了几百了。几




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